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Conversion Rate

Synonyms: Konvertierungsrate, Abschlussrate

Die Konvertierungsrate (Conversion Rate) gibt an wieviel Prozent aller Besucher (Total Traffic) eine Zielhandlung (Total Conversions) setzen.

Berechnung

\large \text{Conversion Rate} = \frac{\text{Total Conversions}}{\text{Total Traffic}}\cdot100

Beispiel

Du hast in Deinem Shop monatlich 375.298 Sitzungen bzw. 328.176 einzelne Besucher. Es kommt zu 2.792 Kaufabschlüssen. Die Conversion Rate für Sitzungen beträgt somit 0,7%. Bezogen auf die einzelnen Besucher sind es 0,8%.

Anmerkungen

Die Conversion Rate muss sich nicht unbedingt auf Kaufabschlüsse beziehen. Bei Konvertierungen können auch Newsletteranmeldungen, Accountanmeldungen oder App-Downloads im Vordergrund stehen. So kannst Du auch unterschiedliche, für Dich relevante Conversion Rates parallel monitoren.

Zu beachten ist auch, dass es Unterschiede bei der Definition des Traffics geben kann. So können Deinen Berechnungen die Anzahl der Sitzungen (Sessions), die einzelnen Besucher (Unique Visitors) oder die Kundenkontakte (Leads) zugrunde liegen.