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Umsetzung

Wir unterstützen Dich bei der Umsetzung Deiner online Geschäftsvorhaben und berücksichtigen dabei natürlich die Schnittstellen zum offline Bereich. Bei der Integration achten wir auf die Kombination mit bestehenden Systemen und den Einsatz möglichst kostenschonender Werkzeuge.

Nicht zuletzt ist es uns wichtig, dass Du nach Abschluss unserer Arbeit die Anwendungen alleine verwenden kannst. Aus diesem Grund sind bei uns Schulungen immer integraler Bestandteil unseres Angebots an Dich. Solltest Du uns bei der weiteren Betreuung dabei haben wollen, stehen wir Dir natürlich auch nach der Umsetzung mit Rat und Tat zur Verfügung.

Wir haben umfangreiche Erfahrung bei der Umsetzung von Ecommerce-Projekten unter Einsatz von diversen Werkzeugen.

6.000€ KMU DIGITAL Förderung

ab 23. Oktober // max. 1.000€ für Ecommerce & Social Media Beratung // max. 5.000€ Umsetzungsförderung

Wir setzten auf diese Kriterien

benutzerfreundlich

Die Tools sollen leicht verständlich sein. Nur so bleibst Du unabhängig.

kosteneffizient

Preis und Leistung sollen in einem ausgewogenen Verhältnis stehen.

systemunterstützend

Die Tools sollen zu Deinem jetzigen System passen bzw. es ergänzen.

Umsetzung ALLER Ecommerce Elemente

Shopsystem

Wir setzen Deinen Shop auf Basis Deiner Anforderungen um. Dabei nutzen wir die weltweit am meisten eingesetzten Shopsysteme. Diese bieten eine Vielzahl an Erweiterungsmodulen, die je nach Wachstum Deines Geschäftes hinzugefügt werden. Damit bleibst Du flexibel und hast geringe Initialkosten. In der Umsetzung berücksichtigen wir unter anderem:

  • Hosting und Domainstrategie
  • Rechtliche Aspekte
  • Design
  • SEO, SEA und Social Media
  • Länder, Regionen und Sprachen
  • Preise, Steuern und Aktionen
  • Gutscheine und Promotions
  • Zahlungsmethoden und Versand
  • Produktinformationsmanagement (PMI)
  • Kundendienst 

Performance Marketing

Triff Marketingentscheidungen auf Basis von Zahlen. Probiere unterschiedliche Kanäle aus und vergleiche mittels A/B-Tests welche Kampagnen am besten laufen. Wir integrieren die Marketingtools, strukturieren Kampagnen und optimieren diese laufend. Wir integrieren und arbeiten mit folgenden Tools und Plattformen:

  • Google Ads
  • Facebook Ads
  • Bing Ads
  • Affiliate Programme
  • Mailchimp
  • uvm.
Gerne setzten wir auch andere Tools ein.

Tracking & Analyse

Mit Tracking- und Analysetools lernst Du Dein Kunden besser verstehen und Deinen Shop richtig kennen. Wir implementieren diese für Dich und bauen ein individuelles Reporting mit Deinen relevanten KPIs auf. Dieses liefert Dir in Echtzeit Daten, sodass Du über Dein Geschäft immer und überall informiert bist.  

ZahlungssystemE

Die Auswahl der Zahlungsmethoden und Paymentprovider hat erhebliche Auswirkungen auf die Akzeptanz Deines Shops bei den Besuchern. Diese können sich erheblich von Land zu Land unterscheiden. Wir kümmern uns um die Auswahl und Integration länderspezifischer Bezahlmethoden.

Produktmanagement

Ohne Produkte kein Shop. Sorge dafür, dass alle relevanten Atribute Deiner Produkte zentral in einem Produkt Information Management (PIM) System verwaltet werden. Dadurch reduzierst Du die Produktverwaltung erheblich und kannst neben dem Shop auch zahlreiche andere Systeme in Deinem Unternehmen anbinden. Wir verbinden

  • Webshop
  • Print
  • Points of Sale
  • ERP
  • Marketing uvm.

Versanddienstleister

Wie bei den Bezahlsystemen gilt auch hier, dass es starke länderspezifische Abhängigkeiten gibt. Diese beruhen meist auf den Marktanteilen eines Paketdienstleisters und seines Partnernetzwerkes im jeweiligen Zielland. Bei der Integration eines Versanddienstleisters achten wir auf

  • Übermittlung der Anschriftsdaten
  • Übernahme der Trackinginformationen
  • Retourenabwicklung
  • Versicherung
  • Paketentgelte 

Kundenkommunikation

Hebe Dich deutlich durch besseren Kundenservice von der Konkurrenz ab. Damit erhöhst Du die Zufriedenheit Deiner Kunden und baust Reputation auf. Dabei kommen heute nicht nur Ticket-Systeme im Kundenservice zum Einsatz. Individualisiertes und automatisiertes Emailmarketing spielen hier ebenso eine Rolle, wie die Möglichkeit der Nutzung von Messangerdiensten. Wir bauen Deine Kanäle für die Kommunikation mit Besuchern und Bestandskunden auf.

  • WhatsApp Business
  • Facebook Messanger
  • Mailchimp
  • Klaviyo 
  • Zendesk 
  • uvm.

Conversionoptimierung

Erhöhe Deinen Umsatz indem Du die Anzahl an Einkäufen pro 100 Shopbesuchern steigerst. Wir drehen an den großen und kleinen Rädchen Deines Shops. Denn eine geringe Conversion Rate kostet Dich Geld und liegt meist daran, dass Kunden sich nicht zurecht finden oder ein Informationsmangel zu den Produkten besteht. Anhand von Metriken und A/B Tests optimieren wir Deinen Shop. 

Kontakt
Herbert Pfeiffer - Ecommerce Experte

Herbert PFEIFFER